游戏角色进度丢失

角色进度丢失建议先核实以下信息:

(1)是否使用手机号码重新注册或者绑定其他账号,此情况会导致手机号码与原账号解绑,可以【点击此处】找回手机关联的原九游账号,然后使用九游号+密码登录。

(2)登录九游客户端-我的-角色回收-赎回服务,查看您此前是否有出售角色,有则可以进行赎回。
(3)账号和区服是否登陆正确,忘记账号请点击九游账号忘记了怎么办
(4)游戏下载途径是否与之前一致,不同下载平台,版本数据不互通。
(注:删档测试阶段的游戏,测试结束后会进行清档)

若是以上信息无误,请联系游戏官方客服核实是否数据丢失

以上信息对您是否有帮助

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