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角色丢失

亲,如果出现疑似角色进度丢失建议先核实以下信息:

1、账号和区服是否登陆正确,忘记账号请点击此处

2、是否使用手机号码重新绑定其他账号,可以【点击此处】找回手机号曾经绑定的九游账号,然后使用九游号+密码登录。

3、请您回想此前是否有出售角色,如有出售,则无法赎回。目前角色回收/赎回功能已下线。
4、游戏下载途径是否与之前一致,不同下载平台,版本数据不互通。
5、删档测试阶段的游戏,测试结束后会进行清档。

若是以上信息无误,请联系【游戏客服核实是否数据丢失

以上信息是否已解决您的问题
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