申诉失败了怎么办

申诉失败一般都是由于信息不符或不正确导致,需要补充相关信息重新提交申诉,否则难以通过。请访问九游账号申诉平台(http://aq.9game.cn/maq),点击“申诉查询”,输入您申诉的账号及申诉编号查看申诉失败的原因,常见失败原因有:

申诉纠纷:需提供更多的账号资料信息,如充值记录截图等;

资料不正确:核实是否在申诉提交资料时资料内容填错或申诉账号填错;

使用信息不正确:一般是因为账号使用信息不正确或不足,请注意核对常用imei是否填错,并尽量多的提交充值订单号。

Tips(资料填写技巧):

  • 注册时/最后一次登录的省市:请尽量回忆登录的省市地点并选择确认,以确保申诉资料的完整性。

  • 注册时间尽量填写账号注册时相近的年月;如果是游戏用户,可以尽量根据游戏开始的时间填写。

  • 充值凭证:请提供充值订单里的商户订单号。(微信:微信--我--钱包--点击右上角三点图标--交易记录,查看对应的订单;支付宝:支付宝--我的--账单--点击对应订单查看)

  • 注册时/登录过的设备imei码:请在设备上输入*#06#查看。如有两个IMEI码,请填写 IMEI 1 即可。如设备丢失,建议您找回手机包装盒,上面会有相关imei码记录。如无法找到,建议您在备注留言处增加说明。

  • 备注留言:可简要描述提交申诉的缘由,如无则无需填写。

以上信息对您是否有帮助

(已有11649次参与)

  • 不靠谱
  • 靠谱
谢谢您的反馈
不是您想要的问题?