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申诉失败了怎么办

申诉失败一般都是由于信息不符或不正确导致,需要补充相关信息重新提交申诉,否则难以通过。请访问九游账号申诉平台(http://aq.9game.cn/maq),点击“申诉查询”,输入您申诉的账号及申诉编号查看申诉失败的原因,常见失败原因有:

申诉纠纷:需提供更多的账号资料信息,如充值记录截图等;

资料不正确:核实是否在申诉提交资料时资料内容填错或申诉账号填错;

使用信息不正确:一般是因为账号使用信息不正确或不足,请注意核对常用imei是否填错,并尽量多的提交充值相关截图。

若有更多充值截图信息,还请发送至邮箱Aligames_kf@service.alibaba.com然后在申诉附加说明中备注发送邮件的邮箱。

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